港鐵指,西九龍站暫時關閉期間,會徹底清潔。 已購買高鐵車票的乘客,要保留車票及收據等,待西九龍站重開後,可到車站辦理退票。港鐵將公布詳情,而透過12306網站購買車票的乘客,可在網站直接辦理退票。 至於已購買城際直通車車票的乘客,即日起至班次出發日期後三十天内,可到原本購票點辦理退票手續。