仁安醫院證實曾有到過武漢的女病人求醫，但病人未看醫生已離開。 仁安醫院指分流過程中，護士向女病人說診症後會將她隔離，然後轉送公立醫院。 病人之後向護士查詢就近的公立醫院位置，表示會自行前往求診，醫院指，過程中沒有拒絕病人求醫。
