消委會檢視18間旅行社三分一捆綁售旅遊保險 倡制訂清晰指引
發佈日期: 2019-11-15 13:07
港澳
消委會檢視18間旅行社報名方式，當中三分一捆綁銷售旅遊保險。消委會建議旅議會就銷售旅遊保險制訂清晰指引。
香港人喜愛外遊，不論跟團還是自由行，不少人出發前都會先買旅遊保險。消委會六至十月派員查詢18間旅行社門市及網上旅行團資料，發現大部分在消費者報團時會同時銷售旅遊保險，當中三分一、即6間以捆綁式一併銷售旅遊保險，當中一間旅行社網上報團時更將旅遊保險預設在付費項目中，不能剔除。
調查亦發現，旅行社指定購買或代售的旅遊保險普遍保費並不便宜，部分更相當於團費的2至3成，當中尤以短線團最為明顯。
以團費約九百元的北京5天團為例，旅遊保險的保費為260元，相當於團費的近三成。
消委會總幹事黃鳳嫺說：「大家都知道旅行團未必成團，但若不成團才退錢，又或者我已買另一保險，又不成團，又要取消，對消費者是非常不公平。七年前亦做過類似的研究，情況不理想，直至今天發現業界多年來都沒有明顯改善。」
消委會建議旅議會就旅行社銷售旅遊保險的做法制訂清晰指引，當局亦應考慮規管以保障消費者的選擇權。
