港鐵指，持有本月都會票及月票的乘客，可獲得特別票務安排。 港鐵指，因應近日車站被破壞及縱火，列車服務受到嚴重影響，早前全綫服務更被迫暫停。為了減輕對月票及都會票乘客的影響，所有持有本月「全月通加強版」的乘客可獲得一百元現金購物券。 至於都會票持有人，如果受到近日服務調整影響可以到客務中心登記，經核實後可以延長車票，餘下車程的有效期多四十天。
