元朗站發生襲擊時有市民指無法報警 警方指系統超負荷
發佈日期: 2019-07-23 18:49
港澳
西鐵元朗站發生襲擊時，有市民指無法打999報案，警方指當晚有人在網上呼籲一同致電報案，令系統遠超負荷。
署理警司(電子警務)劉肇邦指：「有些人未能打通、有些人等了很久、有些人不足時間講述整個經過，對警隊的緊急求助服務感到憂慮，新界北999報案中心，每日平均收到約2,500個求助電話，星期日當晚單單十時半至凌晨一時半，短短三小時內，一共收到24,000個求助電話，即平均每分鐘應付133個電話，數目遠超負荷，希望大家諒解這特殊情況。我們留意到網上一個大量人參與的群組，當晚有市民呼籲一同打999報案，未來我們會看有何地方可改善，確保市民在緊急的情況下，都可跟警方聯絡。」
