調查指不少市民未細看旅遊保險細則 索償過程易出問題

發佈日期: 2019-04-13 18:45

港澳

粵普

已複製連結

有調查發現，香港市民經常旅行，但不少沒有細看旅遊保險條款細則的習慣，容易在索償過程出現問題。

香港人喜愛外遊，不少人都會買旅遊保險。

鄭先生表示：「出發前廿四小時我會買。因為我和這保險公司買了很多年，所以我們是沒怎麼留意到(條文)。」

梁先生說：「熟那個保險經紀就相信他。我們去哪裡旅行，他要你買甚麼，買多少錢就買。」

香港保險業總工會三、四月用問卷訪問500名市民，超過九成七受訪者每年都會外遊，兩成人更會外遊5次或以上。九成六被訪者同意買旅遊保險是必須的，不過，只有六成多人會仔細看清楚條款細則。

保險業總工會權益委員會副主任黃鎮健指出：「問題就是保障範圍裡面，究竟是否適合你是次去旅行，能否給得到你的保障。」

工會舉例說，有旅遊保險保障行李遺失，但可能不包括手機、手提電腦等。部分基本旅遊保不包括高危活動，要另外投保。

工會亦認為，就算外遊一日也應買保險，而且越早買越早有保障。

保險業總工會副會長張利敏稱：「你確認了機票酒店就應該要去立即買(保險)，因為這個期間可能會發生事，病、意外或颱風，或者有好多不同的因素要取消旅程，都會拿回錢(賠償)。」

保險業總工會提醒，市民萬一在外遊時出事故，應向機場或警方先索取報案資料等證明文件，方便索償。