四間健身中心涉不良銷售 強逼顧客購買會籍
發佈日期: 2019-04-08 12:34
港澳
消委會點名譴責四間健身中心，涉嫌以不良銷售手法，強逼顧客購買會籍，共涉及930萬元，其中一宗高達175萬元。
不少人會到健身中心做運動，並會繳費入會。消委會點名譴責這四間健身中心，涉嫌以年輕人為目標，以高壓及卑劣手法強逼購買會籍，當中超過九成人是25歲以下，部分顧客更是自閉、腦退化等無行為能力的人。
消委會去年以來收到237宗投訴，已將16宗轉介海關，另外51人直接向海關舉報。消委會說，在銷售過程中，投訴人覺得人身安全受威脅而無奈就範，職員會要求他們提取現金，或帶到大型連鎖店購買數以萬元禮券用作支付會籍，以銀行轉賬、電子支付，甚至帶到財務公司借貸。
消委會總幹事黃鳳嫺說：「就是投訴人自己打電話去財務公司或銀行借錢。細節中最令人咋舌的，是聽著投訴人打去問信用卡公司，信用額有多少，我可以用到多少，或者取了他的卡之後，扮苦主問究竟他所有的信用卡、提款卡，所有資產有多少錢，會問他取到盡，然後計著他們有多少錢，然後他們度身訂造會籍。」
個案平均涉款近四萬元，最高達到175萬，42歲投訴人患腦白質層病變，是腦退化症的一種，簽了15年健身會籍及1050節私人教練課堂。除了向銀行借貸，又在四個月內以電子支付轉賬100萬。
消委會說，健身中心一般不會發出正式收據，投訴人只獲發副本、甚至副本都沒有。大部分投訴人被迫拍下相片或影片或簽下聲明，證明是自願簽約，確保日後不追討，由於付款方式轉折，又無正式收據，令追討過程非常困難。
消委會期望，針對特定行業的法定冷靜期，盡快實施，加強保障消費者。
