機場快綫及東涌綫服務一度受阻 有乘客批接駁巴士不足
發佈日期: 2019-03-24 16:30
港澳
機場快綫及東涌綫服務一度受阻。港鐵安排七十部接駁巴士接載乘客。
服務受影響期間，機場快綫香港站內有指示牌，提醒乘客機場快綫香港站至機場站列車服務暫停。入閘機及站內的市區預辦登機櫃位亦暫停開放。
有乘客不知道機場快綫停駛。
被問到知不知道今天沒有機場快綫，以及是否趕時間，有市民稱：「是嗎？今天沒有機場快綫。那怎麼辦？趕啊。」
港鐵在機場快綫各站安排乘客搭免費接駁巴士到機場。
等港鐵接駁巴士往機場的乘客，一直沿著鐵欄排隊。港鐵接駁巴士每約五分鐘一班車，乘客需等約五分鐘就可以上車。
在青衣站，有等候接駁巴士往機場的乘客指，排隊近半小時仍未能上車。
一名市民說：「我原本早上九時要去到，港鐵說十分鐘一班車，那我八時三十五分到，到現在還未見有車。」
除了機場快綫，東涌綫來往東涌至欣澳站服務亦一度暫停。東涌站有職員指示乘客到站外乘搭免費接駁巴士往欣澳，站外有排隊人龍。有乘客批評港鐵安排接駁車數量不足。
有市民稱：「遲到，現在過鐘了。(安排)好差，一輛巴士也沒有，等了十分鐘都不見有巴士。」
另一位市民說：「因為早前才壞完，金鐘去中環才壞完，現在又到欣澳，但又有時又加價，需要改善。」
有東涌居民選擇坐巴士出市區，巴士站等候的人亦多了。
市民表示：「那邊又坐(接駁)巴士，這邊又坐巴士，那邊又轉車，我不知等這麼久，平時不用等這麼久。巴士(服務)現在有影響。」
有乘搭接駁巴士到機場的乘客，認為行程沒太大影響。
市民指：「本來已買了來回機鐵票，去到有巴士直接上，又有人搬(行李)，很好服務，非常好。多了大約十分鐘而已，沒有影響，一點影響也沒有。」
另一位市民說：「其實都不錯，數分鐘內安排了接駁巴士。」被問到有否影響辦理登機手續，該市民回應指：「當然，我本來打算市區辦理登機手續。現在我要拖著行李過來。」再被問到時間上有沒有影響，她指：「有，當然有，大約二十、三十分鐘。」
港鐵車務營運總管鄭群興表示：「對事件為乘客帶來不便，我們在此說聲不好意思，今早的秩序大致暢順，我們感謝乘客的配合。」
機管局表示，未有收到乘客因受機場快綫服務受阻延遲登機的投訴。機場快綫及東涌綫服務，早上十時左右陸續回復正常。
