港鐵下午進一步交代撞車事故，指已與信號系統承辦商聯絡，對方確認是軟件出問題，令兩列列車同時進入交叉點。 港鐵常務總監金澤培說：「供應商在多倫多總實驗室內，用他們的模擬系統，發現他們重組整個事故的經過，發現他們的軟件在這個時候，是真的會發生事故，是確認了軟件是有問題。當然這是初步的發現，是仍需要詳細的研究，詳細的調查。」
