九巴電腦派更系統故障服務一度受阻 政府關注事件
發佈日期: 2019-02-18 23:07
港澳
九巴電腦派更系統凌晨故障，要人手處理，服務受阻。屯門公路往九龍的轉車站，早上繁忙時間一度有逾百人排隊。
在屯門公路往九龍方向轉車站，早上擠滿等巴士的市民，人龍長達幾十米。
乘客譚小姐說：「等了四十九分鐘左右，沒有盡早透過不同媒體通知市民，大部分市民收到都會轉用其他方法。」
九巴及龍運的派更系統是在凌晨近四時故障，要改用緊急後備人手派更。
有工會提供的照片見到，由於系統故障，車長在九龍灣車廠排長龍等派更。有車長等了半小時，以致延遲出車。
九巴僱員工會主席郭志誠表示：「今次可能是電腦出得慢，不是完全出不到，所以有些少延誤，轉為人手派更。」
政府說非常關注事件。
運輸及房屋局局長陳帆稱：「希望九巴公司日後如果遇到同樣情況，應該盡早公布，讓市民知道影響。」
九巴表示，車務運作早上約九時大致回復正常，向受影響乘客致歉，派更系統已回復正常。為了確保車務運作暢順，明早亦會增派外勤人員協助乘客及維持秩序。
