九巴就電腦派更系統故障致歉 陳帆指應盡早通報市民
發佈日期: 2019-02-18 19:31
港澳
九巴的電腦派更系統凌晨發生故障，需要人手處理，服務受阻，屯門公路往九龍方向的轉車站，一度有逾百人排隊。政府認為九巴應及早公布。
在屯門公路往九龍方向轉車站早上擠滿等待乘巴士的市民，人龍長達幾十米。
乘客譚小姐說：「等了四十九分鐘左右，沒有盡早透過不同媒體通知市民，大部分市民收到都會轉用其他方法。」
九巴表示清晨近四時，九巴及龍運的派更系統出現故障，改用緊急後備人手派更。
我們在高峰時期問過市民，最多人等的是去沙田的263線，有市民說已等了超過一小時。
九巴工會提供的照片見到，因為系統故障，車長在九龍灣車廠排長龍等派更。有車長等了半小時，以致延遲出車。
九巴僱員工會主席郭志誠指：「今次可能是電腦出得慢，不是完全出不到，所以有延誤轉為人手派更。」
運輸及房屋局局長陳帆非常關注事件。
運輸及房屋局局長陳帆表示：「運輸署已即時啟動了緊急協調中心，希望九巴公司日後如果遇到同樣情況，應該盡早公布，讓市民知道影響。」
九巴表示，車務運作早上約九時大致回復正常，向受影響乘客致歉。
