九巴派更系統故障服務受阻 轉車站人龍一度長達數十米
發佈日期: 2019-02-18 13:00
港澳
九巴的電腦派更系統凌晨發生故障，需要人手處理，導致巴士延遲開出，影響巴士服務。九巴向受影響乘客致歉。
在屯門公路往九龍方向轉車站，早上擠滿等待乘巴士的市民，人龍長達幾十米。
乘客譚小姐說：「等了四十九分鐘左右，已經遲到沒有辦法，已經通知了(老闆)。沒有盡早透過不同媒體通知市民，大部分市民收到都會轉用其他方法。」
九巴表示，清晨近四時，九巴及龍運的派更系統出現故障，改用緊急後備人手派更。
我們在高峰時期問過市民，最多人等的是去沙田的263線，有市民說已等了超過一小時。現場除了巴士和小巴外，並無鐵路連接，所以市民說唯有繼續等。
九巴工會提供的照片見到，因為系統故障，車長在九龍灣車廠排長龍等派更。有車長等了半小時，以致延遲出車。
九巴僱員工會主席郭志誠表示：「我相信如果平日完全出不到(派更)紙，就會改用人手。今次可能是電腦出得慢，不是完全出不到，所以有延誤轉為人手派更。如果一早用人手派就會快點，一寫好就叫你走。」
他建議九巴更新電腦，支援派更系統運作。
九巴表示，車務運作早上約九時大致回復正常，向受影響乘客致歉。
