當局指關愛共享計劃資訊早已發布 冀增熱線量方便市民

發佈日期: 2019-01-27 11:30

港澳

粵普

已複製連結

向合資格市民派最多四千元的「關愛共享計劃」，當局指自去年起已在網上發布計劃資訊，又向區議員舉行過簡介會等，可能是市民沒留意，期望明日起將熱線數量增加，方便市民。

「關愛共享計劃」上星期一起派表以來，被批評拿表以至申請過程擾民，之後政府簡化流程，例如毋須提交住址證明等。在職家庭及學生資助事務處處長李忠善在本台節目《講清講楚》指，當局期望星期一起，將34條熱線增至60條。

而除了郵寄，市民星期五起亦可親身到31個指定地點，包括部分政府合署交表。不過這些地點大部分只在平日開放，部分在傍晚六時已關門。李忠善指難延長收表處的開放時間，關門後基於安全，亦不會另設收集箱。

在職家庭及學生資助事務處處長李忠善說：「受制於政府部門本身的辦公時間，也不能辦公室為了那個箱而開放。有議員提到，房委會的屋邨辦事處(收集)，這方面我們在研究中。」

今次計劃花近十一個月籌備，李忠善指首兩個月是用作招聘人手等，之後才開發核對申請者資料的電腦系統。他強調去年三月及上月底已在網上發布相關資訊，本月亦向區議員等舉行四場簡介會，可能是市民沒有留意。

李忠善指：「這個電腦系統不是我們寫EXCEL(試算表)、電腦程式如此簡單，它是有程序，九個月做到這個電腦系統，已經是不簡單的一件事。是有宣傳，或者市民未覺得有需要關心，等到派發申請表，他們突然覺得，我想知道、亦想申請，他們就致電熱線，結果致電次數遠超我們可應付。」

他承認當初應預留更多表格、增加熱線，日後會否容許網上申請，要視乎是否已發展數碼個人身份。