本台實測高鐵售票網簡化核驗程序 購票仍需身份驗證
發佈日期: 2018-12-27 18:47
港澳
內地鐵路售票平台「12306」，即日起簡化港澳台居民註冊用戶的核驗程序，市民不需要再用內地手機號碼接收短訊驗證，並在網上完成全部核驗身份的流程。但本台試過，註冊為用戶後仍然要到車站，經身份驗證才可購票。
為了方便持回鄉證及台胞證的港澳台居民居民購買內地鐵路車票，售票平台「12306」簡化註冊流程，以往要先在網站註冊，再去車站櫃位核驗證件，並需以內地手機號碼，收取短信驗證碼登錄。
中國鐵路總公司指，即日起，港澳台居民註冊用戶時，手機號碼會改為選填項目，旅客根據證件填寫姓名及證件號碼等資料後，便可在網上通過身份驗證。
我們嘗試在「12306」網站，購買由西九龍站往福田的車票，網站要求先登錄、後購票。我們按照頁面的指示，輸入個人資料，完成註冊，再經電郵認證帳戶。但到揀選預訂車票時，網站就彈出提示，指帳戶未通過身份信息核驗，不可以購票，帳戶狀態顯示為「待核驗」。
翻查《鐵路互聯網購票身份核驗須知》，提到「待核驗」，要帶相關證件正本到車站售票窗口，辦理核驗手續，於是我們就去西九龍站向職員查詢。
有高鐵站務員說：「它要24小時才可以審核通過。」被問到是否今天不能在網上購票，要到櫃位排隊購票，該名高鐵站務員指：「是的，因為要通過(驗證)才能購票。」
職員指如果像我一樣是手持第一代回鄉證，即使通過了網上核證，都是要排隊取實體票，倒不如直接來櫃位排隊購票更快捷。
港鐵指，歡迎「12306」推出新的用戶登記安排，讓乘客享有更多購買高鐵車票的途徑。對於有關身份驗證等詳情，港鐵指市民可向內地相關鐵路部門查詢。
