消委會點名譴責凱詩美容 涉以不良營銷手法推銷產品
發佈日期: 2018-11-26 10:36
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消委會點名譴責凱詩美容以不良營銷手法推銷產品。
被點名的凱詩美容有16間分店，提供美容護膚等服務。消委會表示，該美容集團以多種不良銷售手法，包括利誘消費者光顧後，高壓硬銷貴價療程、未經消費者同意下刷卡過數、拒絕向無行為能力的顧客退款等。
消委會過去三年接獲82宗投訴，涉及金額二百多萬元。金額最大一宗個案，受害人被硬銷近17萬元美容療程。消委會表示，與商戶交涉後，對方仍不合作，亦無改善。
消委會商營手法及消費者投訴審查小組主席黃錦輝表示：「單單在今年首十個月，涉及的投訴金額已經是2016年全年的2.5倍，反映有關這集團未有收斂，行為愈趨猖獗。為糾正歪風，為免更多消費者受不良營商手法傷害，消委會決定公開點名譴責凱詩美容。」
