高鐵西九站增內地段車票專用櫃位 排長龍情況改善
發佈日期: 2018-09-25 13:02
港澳
高鐵香港段第三日營運。港鐵指，預計下午人流會增加，已安排人手協助乘客。
中秋節翌日假期，西九龍站內早上人流不算多。透過內地鐵路官方網站「12306」訂票的乘客，高鐵香港段首天營運時，要排長龍才能取票，現時情況已改善。港鐵中午開放七個櫃位，讓乘客排隊取票。
內地乘客楊小姐指：「很快吧，(排隊)十幾分鐘 。」被問到取票過程如何，楊小姐說：「取票也很快，五分鐘不到。」
被問到二十分鐘才取票，會否覺得太久，內地乘客曾小姐稱：「不會。有時候在大陸取的，有時候要排半小時至一小時都有。」
若乘客在未來一小時內出發，港鐵會向他們派發訂票憑證，毋須領取和出示實體票入閘。
有內地乘客的行李過大，最終行李箱要寄存，裡面的物品要放入袋才能入閘。
港鐵高層巡視西九龍站運作情況。
港鐵行政總裁梁國權指：「我剛剛在B3和乘客聊天，他都覺得很方便。」
港鐵車務總監劉天成表示：「人流非常暢順。稍後晚一點會更加多人，所以我們都安排了多些同事協助乘客及市民。」
西九龍站首日開通有七萬五千多人次客量，昨日減至約四萬六千，低於港鐵早前預計每日約八萬人次。
