陳帆巡視高鐵西九龍站 稱將繼續改善取票安排等服務

發佈日期: 2018-09-24 08:31
港澳
無綫新聞 TVB News
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廣深港高鐵香港段第二日營運。運輸及房屋局局長陳帆同港鐵主席馬時亨等到西九龍站巡視。對於昨日首日運作,在旅客取票等方面出現混亂,陳帆指會繼續改善服務。

運輸及房屋局局長陳帆指:「昨天主要都是因為有些乘客在內地『12306』網上買票,來香港取票,這方面的人數相當多,系統負荷有少少承擔不到。我們即時透過與鐵總的安排,調配更多取票機,希望可解決取票安排。另外因應現場的處理,我們也讓乘客未取到票之前,方便他們持手提(電話)上的電子確認資料,讓他們上車,亦與內地有溝通,讓他們去到內地車站時,亦可順利下車。」

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