有市民一家四口搭高鐵到武漢旅行，在西九龍站發現行李體積超出標準，要使用港鐵提供的膠袋分載行李，之後才能入閘。 乘客羅先生表示：「沒有人想到一個行李箱上到飛機，上不到高鐵。真是笑話，如何紅白藍，你去旅行如何拿著紅白藍膠袋去旅行。我取消假期會損失很大，又要退票，退票又要回家還是坐飛機？又要處理一大輪，你唯有屈服。」
