本港記者花逾句鐘購高鐵票 港鐵未安排頭班車採訪
發佈日期: 2018-09-10 13:01
港澳
廣深港高鐵香港段今日開始預售車票，由於港鐵無安排傳媒採訪頭班車情況，記者今早都要排隊購票，本台記者花了一小時才買到頭班車車票，但未能買到廣州南回港車票。
傳媒早上按港鐵指示，六時前帶同早前領取的預訂表格，到西鐵柯士甸站排隊，大部分是記者，以及少數早幾日開始排隊的市民，即場來的市民則排另一條隊。到早上八時正式開售。
記者表示：「往深圳北，五張票。」被問到是否帶了證件正本，她回應：「是。」
我們告訴職員購買那日那班列車車票後，要先簽署同意收集個人資料才可購票。職員又會叮囑乘客，核對車票和回鄉證資料是否吻合。花了大約十分鐘，完成購買頭班由西九龍站開出，往深圳北的一等高鐵車票。
但之後再有職員說，因為有劃位的職員在我們的表格上貼錯了紅色貼紙，所以要收回我們買了的一等車票，換成二等票。
西九龍站票務職員指：「頭班車我們已訂好，劃好位，紅色是二等貼紙。」
記者稱：「但我給港鐵職員看過，我的表格是買一等票，他才貼貼紙，他貼貼紙時沒有說過要分等級。」
等了大約半小時，售票處職員交代由於是他們出錯，所以我們可以照取到去深圳北的一等車票。
我們之後再想購買當日首班由廣州南來西九龍站兩張車票，但職員表示櫃位不出售。
西九龍站票務職員說：「今日只可以買動感號的短途票。」
被問到網上沒有公布有此安排，職員表示：「是的，因為我都是剛剛才知道。中午十二時上網或者電話買票吧。」
在售票處處理了一個小時，高鐵車票終於到手，本身我們想買八張車票，最終只買到六張。
我們根據職員指示，中午到港鐵的高鐵網站，成功買到兩張廣州南至香港的車票。
內地同日起亦預售香港段車票。在北京，約六百個火車票代售點早上八時起售票。
港鐵早前公布，來往香港西九龍和北京西的班次，車票分四等。但開賣時，通車當日首班往北京西的班次，售票系統上商務座已顯示沒有餘票，亦沒有特等座，只有一、二等車票發售。
在內地出售的車票和香港的不同，印有提示提醒乘客，要了解跨境旅客須知和規則。
