港鐵承認高鐵票務系統運作時間較長 冀市民包容

發佈日期: 2018-09-10 11:47

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高鐵車票開售，港鐵表示在首三個小時已有八百多人，共購買一千二百多張車票，又承認票務系統運作時間較長，期望市民包容。

港鐵車務總監劉天成表示：「第一由於系統是新系統，加上系統會和其他系統連接，包括內地系統等，亦看到和一些付款系統(連接)，過程中有地方需要磨合，我們會作出檢討，過程中可能有地方，用的時間比較長。今早六時來到再排隊，由柯士甸站到這個站(西九龍)，我們希望首先給這批市民先買票，所以安排先在櫃位買票，當賣他們的票後，我們開始開放自動售票機，令賣票速度更快，這方面令到有市民要久候了，說聲不好意思，希望大家多多包容。」