2018-04-22

消委會倡三行業合約設冷靜期 黃玉山指不擔心遭濫用 2018-04-22 18:31

消委會建議向部分行業及特定交易模式設七天冷靜期,但不包括網購。消委會主席黃玉山提醒消費者,不要隨便聽從店舖指示,經網上付款。

消委會建議強制健身、美容和「時光共享」三行業「非應邀」及「遙距」合約,設七日冷靜期。主席黃玉山出席本台節目《講清講楚》時指,新法例令營業員再無動機威逼利誘顧客簽單,但今次建議不規管網上交易,不排除有商戶藉此走「法律罅」。

消委會主席黃玉山表示:「明明是去健身店,是一個合約,但不叫你在門市付款,叫你去網上付款。你千萬不要這樣做,很容易被人誤導。」

他說不擔心會有消費者濫用有關機制。

黃玉山說:「其實你要去反悔也有成本,也要填很多表格,甚至需要扣行政費。我認為這亦要對商戶公道。」

有美容業界認為,冷靜期內消費者要求退款,要提供合理理由,亦可能要負擔相關成本。

香港美容業總會創會主席葉世雄稱:「因為不需要提供理由的,所以我覺得,即使政府強制推行,(冷靜期)時間盡量縮短,消費者要提供理由,然後在退款成本上,要計算由哪一方引致成本出現,由該方負責,這相對公平。」

他堅持反對針對美容業設冷靜期。
			
			

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