消委會倡為健身等三行業合約設冷靜期 有市民贊同
發佈日期: 2018-04-19 13:30
港澳
消委會建議，為健身、美容及「時光共享」度假會籍三個行業的銷售服務，及遙距及非應邀合約，設立不少於七天的冷靜期。
健身、美容及「時光共享」會籍大多涉及預繳式消費，過去五年消委會接獲的相關投訴，涉及金額超過一億元，建議針對這三個行業設冷靜期。
健身或美容服務，合約期多於六個月，或涉及預繳消費；「時光共享」例如購買會籍、享用酒店或度假設施，合約超過一年，就要設立不少於七天的強制性冷靜期。
消費者毋須說明理由，可在冷靜期內取消交易，14日內取回已繳款項，已使用的服務就按比例計算。
冷靜期亦涵蓋商舖以外的非應邀合約，例如商戶到住所推銷訂的合約，或經電話、傳真等推銷訂立的遙距合約，但不包括網購。
消費者委員會主席黃玉山表示：「銀碼大、簽約期間長，很多不良營商手法，市民的意見很大，所以我們針對性去提出解決。當然我們不知道，很多年後會否有新的行業出現新的問題，到時候再說。」
消委會建議金融、物業買賣、專業服務等可以豁免，亦建議豁免不超過五百元的交易及已完成的服務等。
消委會建議政府成立公營機構負責執法，以民事方式處理。若阻嚇力不足，日後可考慮引入刑事責任。
有購買了健身會籍的市民，贊成設立冷靜期。
曹先生表示：「有些人，我不知為何簽十年會籍，被人慫恿，我不知為何會簽。對於他們有冷靜期，可能一時衝動。」
有市民就指買東西應先想清楚，認為七日冷靜期都足夠。
