消委會倡為健身等三行業銷售合約設不少於七天冷靜期
發佈日期: 2018-04-19 11:18
港澳
消委會建議，為健身、美容及「時光共享」度假會籍，三個行業銷售服務的合約設立不少於七天的冷靜期。
消委會表示，健身、美容及時光共享會籍交易金額高，並以預繳性消費接獲的投訴多，使用不良銷售手法的個案常見，認為有需要盡快加強消費保障，建議在這三個行業的銷售合約，設立不少於七天強制性冷靜期，讓消費者期間毋須說明理由，可取回已繳款項。
消委會建議冷靜期涵蓋營業處所外訂立的非應邀合約及經電話、傳真方式推銷訂立的遙距合約，但不包括網購。
消委會認為，強制性冷靜期可以增強消費者信心，同時在營造良好營商環境之間取得平衡。
消費者委員會主席黃玉山表示：「針對本地一些問題，所以我說是『有的放矢』，不是全港性、各行各業都實施強制性，而是選擇性地、個別的、特定的行業，三個行業是投訴最多、金額又大，簽的合約又長，因此這是務實、負責任的態度，去提出這個建議。」
