申訴專員公署主動調查亦發現,食環署跟進冷氣機滴水投訴時,沒有進入單位覆查。 公署指食環署職員調查冷氣機滴水時,在單位外圍觀察不到滴水情況,就斷定冷氣機已維修好,沒有進入單位測試,做法不穩妥,令問題多年都未能徹底解決,又批評食環署,未就冷氣機測試時間訂立標準。公署認為部分大廈,沒有冷氣機中央去水管,令執法行動只能治標,建議屋宇署鼓勵大廈安裝中央去水管,解決冷氣機滴水問題。