2018-03-25

消費者單買機票或酒店產品無保障 立會議員倡修例 2018-03-25 18:44

根據目前條例,向旅行社單買機票或酒店產品,不受旅遊業賠償基金保障。有立法會議員建議修例,擴大保障範圍,旅遊業議會對建議有保留。

近年結業的旅行社,主要經營自由行套票及代訂機票、酒店。根據《旅行代理商條例》,參加旅行團或經旅行社購買「機票加酒店」套票,一旦旅行社倒閉,可獲旅遊業賠償基金提供九成賠償,但單買機票或酒店旅遊產品,就不受保障,市民怎樣看呢?

林女士表示:「始終我跟旅行社買,當然它要負責保障我,否則我不如參加旅行團,跟團包保險、有印花。」

立法會正審議《旅遊業條例草案》,有議員說上周結業的柏茵旅遊,大部分受影響旅客都是單買機票,有個案損失十多萬元,建議修例擴大賠償基金保障範圍,至持牌旅行社所有旅遊產品。

民建聯區議會(一)議員劉國勳稱:「很多年輕人或包括我自己在內,都會單獨可能買機票,或者單獨預訂住宿。單一購買機票不受保障,變了對消費者來說,可能是一些陷阱、一些漏洞。」

旅遊業議會認為修例沒迫切需要。

旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示:「單買機票、船票或車票,一般都是一手交錢、一手交貨,旅客損失旅費的風險頗低。有沒有需要因為這樣,去將整個制度更改?」

被問到應否有酌情安排,動用旅遊業賠償基金,為受柏茵旅遊結業影響的旅客提供賠償,陳張樂怡表示:「留待旅遊業賠償基金管理委員會探討。」

就擴大賠償基金保障的建議,商務及經濟發展局表示,樂意聆聽不同意見。
			
			

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