2018-02-08

消委會去年接獲約25000宗投訴 逾五成半涉服務類別 2018-02-08 18:14

消委會去年共接獲約二萬五千宗投訴,按年減少百分之一。

超過五成半是涉及服務類別,按年升百分之一。其中旅遊事務的投訴升幅最大,有二千四百多宗,升近三成,單是有關廉航的投訴有三百多宗。

而最多人投訴的是電訊服務有三千二百多宗,升百分之八。至於貨品投訴則約有一萬一千宗,按年跌百分之三,令整體投訴微跌。

消委會指,新消費議題不斷湧現,包括網購和廉航服務等,政府需要與時並進,制定適切監管措施。
			
			

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