消委會去年接獲約25000宗投訴 逾五成半涉服務類別

發佈日期: 2018-02-08 18:14

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消委會去年共接獲約二萬五千宗投訴，按年減少百分之一。

超過五成半是涉及服務類別，按年升百分之一。其中旅遊事務的投訴升幅最大，有二千四百多宗，升近三成，單是有關廉航的投訴有三百多宗。

而最多人投訴的是電訊服務有三千二百多宗，升百分之八。至於貨品投訴則約有一萬一千宗，按年跌百分之三，令整體投訴微跌。

消委會指，新消費議題不斷湧現，包括網購和廉航服務等，政府需要與時並進，制定適切監管措施。