2018-01-11

東鐵信號故障全綫癱瘓近兩小時 乘客不滿港鐵安排 2018-01-11 18:30

港鐵東鐵綫早上發生信號故障,全綫列車服務暫停約兩小時,大批乘客受影響。港鐵解釋是信號系統伺服器運作不暢順,後備系統亦有問題,經緊急維修,轉用後備系統後,東鐵綫服務才陸續恢復。

信號故障,令東鐵線在早上九時許開始全線癱瘓,多架列車停在路軌,乘客被困車內。好像這架列車,由大圍去九龍塘站途中停駛,乘客在車廂被困約一小時才折返大圍埋站下車,有乘客不滿港鐵安排。

有乘客表示:「其實有時有些事可以避免,因為我們上車的時候已經說信號故障,就說會延誤,當時是沒關門沒開車,為何你要堅持開車呢?你有問題是否應該先查清楚。」

大圍站亦是馬鞍山綫的總站,在此下車的乘客,原本許多人要到對面月台轉乘東鐵綫,但港鐵職員把通道封閉,乘客要出閘改乘其他交通工具。

在九龍塘站,同樣有乘客被困一個小時。有乘客不適,要由擔架送走,亦有乘客由港鐵職員推著輪椅離開。

港鐵在多個站提供免費接駁巴士來往九龍塘站和落馬洲站,人太多,要出動警員在九龍塘站外維持秩序。

亦有乘客說擔心趕不及坐飛機:「去落馬洲。回杭州(的航班),我們的飛機要改簽。」

附近巴士站亦人龍處處。

上水站等接駁巴士去羅湖或出九龍的人更多,人龍一圈一圈。

有市民表示:「等了一小時有多,本身去大圍,上水沒有巴士去,被逼等車。」

在沙田站,排隊上接駁巴士的人龍,從車站對出平台排到落排頭村。

在紅磡站,城際直通車服務亦受影響,廣九、京九、滬九直通車服務亦要暫停。

梁先生表示:「已經上(直通)車了,全都坐下來,有些人已在吃東西,隔了半小時仍然叫我們繼續等。我們剛決定退票,因為等了一個小時。」

東鐵列車服務受阻大約兩小時,到上午十一時半陸續恢復。
			
			

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