2018-01-11

港鐵指信號故障涉伺服器運作不暢順 需以人手重新啟動 2018-01-11 13:00

港鐵向受影響乘客致歉,又表示由於信號系統的伺服器運作不暢順,要用人手重新啟動。

港鐵表示早上九時許,發現東鐵綫的主信號系統運作不暢順,之後連後備信號系統亦有問題。

港鐵車務營運總監李聖基表示:「車務控制中心監察到,負責控制東鐵綫信號系統的伺服器運作不暢順,轉換到有關的後備系統,也發現不是那麼暢順,工程人員需要用人手操作,重新啟動信號系統的伺服器但不成功。由於預計工作需要持續一段時間,為了審慎起見,控制中心在九時二十五分暫停了東鐵綫全綫列車運作。」

港鐵經緊急維修後,後備信號系統恢復運作,在上午十一時半,服務陸續回復正常。全綫服務暫停期間,有14班東鐵列車停在站與站之間,工程人員要確保路軌安全,才讓列車駛回月台讓乘客下車,但有兩班車的乘客自行打開車門,走落路軌離開。

李聖基續稱:「在粉嶺站附近及在火炭至大學站,有兩班車的乘客打開車門,行落路軌離開。我希望藉此機會呼籲大家,為安全起見,不要自己開車門走入路軌。」

對於有乘客指,事故發生時,列車仍然由月台開出,導致最後被困站與站之間,港鐵表示會改善:「這麼大的系統裡面,需要安排事故上處理上,時間上配合地不太好,這方面我們希望盡量去改善。」

他表示收車後,會深入調查事故原因。
			
			

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