2017-12-22

凱富旅行社未能提供有效機票 中區重案組跟進調查 2017-12-22 22:02

中區警區重案組調查凱富旅行社,未能向顧客提供有效機票的事,事件令一批菲律賓外傭未能按計劃趁假期返國。菲律賓政府決定,會向受影響外傭提供免費機票及追討退款。

凱富旅行社中環門巿仍然沒有開門,只是透過社交網站致歉。

再有航空公司協助受影響外傭,宿霧太平洋航空提供五十張去馬尼拉的免費機票,最快下星期一聖誕日出發。

有外傭到菲律賓總領事館申請免費機票,Sigma是其中之一,向凱富買了機票返菲律賓十二天。

受影響外傭Sigma Longga表示:「我之前很高興,因為我早已跟孩子和家人說,我會跟他們共渡聖誕節。他們都很高興,然後一直在等我回去,結果他們至今都很傷心。」

她亦來到交申請表,相信過幾日便可出發返家。

受影響外傭Debbie Madridano表示:「我的家人都不知道,我嘗試領取25日(機票),因為我不想再令他們失望。我現在真的很興奮。其實我打算給他們驚喜,如果我可以領取到機票。」

領事館亦宣布,若航空公司的免費機票供不應求,菲律賓政府會出錢代購買新機票,外傭最遲須於下月底前向總領事館登記。

領事館引述凱富指,是內部系統出了問題。

菲律賓駐港總領事館副領事Robert D. Quintin表示:「旅行社發現他們有若干數量未被確認的機票,他們立即去處理這問題,但不幸地涉及的數量太多,他們解決不到。他們指是系統出了問題,這肯定是內部的問題。」

旅遊業議會指,外傭可以到菲律賓總領事館申請辦理全數退款。

旅議會早前估計,凱富旅行社的問題機票大約涉及一千五百張。
			
			

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