有議員指商品例舉證存困難 促修例加合約冷靜期
發佈日期: 2017-12-14 23:27
港澳
《商品說明條例》實施超過四年，但有關「不當接受付款」的違法行為，定罪個案不多。有議員認為舉證有困難，建議修例加入合約冷靜期。消委會最快在明年初，完成有關冷靜期的研究。
不願意出鏡、化名的李小姐，年中購買了二萬元美容療程。她形容當時「被困」在美容中心，以信用卡預繳部分費用簽約後，職員又要求她在「不設退款」單據上簽名，並在「服務表現非常好」一欄打剔。
李小姐(化名)表示︰「好的好的好的，我就看都沒看，我剔一格就離開。每次預約他就說沒有位，星期六星期日經常說沒有位，平時我要上班。」
她之後要求美容中心退款被拒，向海關舉報，調查後證明不到美容中心有刑事犯罪。
立法會經濟發展事務委員會委員麥美娟指︰「(商戶)引導顧客要向鏡頭拍照、微笑或者製造一些很歡愉的氣氛，這些變成商戶的證據，一旦我們到海關投訴，海關不能以《商品說明條例》，向有問題的商戶作出檢控。」
海關2015年至今，接獲逾2400宗包括預繳式消費在內，有關「不當地接受付款」的舉報，但檢控、再被定罪的個案只有3宗。
消委會指，刑事檢控門檻較高，消費者或未能提供被硬銷的過程細節，增加舉證難度。
政府曾在立法草案階段，提出為消費合約加設冷靜期，商界反對，政府最終讓步。
有美容業界認為，冷靜期並非靈丹妙藥。
香港美容業總會創會主席葉世雄指︰「我在冷靜期內，就當你是皇帝、女皇一樣，過了冷靜期就故態復萌。你反而給了他一個更低成本的退出機會，他違法成本降低了。」
政府回應指，會觀察法例成效，並已經委託消委會就冷靜期進行研究，最快明年初完成。
政府又指，在商戶和消費者簽訂合約期間，實施強制性冷靜期，會改變交易模式，對商戶及消費者均有重大影響，所以不能輕率處理。
