2017-12-02

港台有蘋果用戶稱手機故障 專家料涉作業系統問題 2017-12-02 21:47

本港和台灣都有蘋果手機用戶投訴,報稱手機突然故障。

有蘋果手機用戶指,近日手機突然故障,出現黑屏和過熱情況,並長時間顯示正在運作的畫面,試過重新開機和回復原廠設定,都未能解決問題。

蘋果公司回覆查詢時,只建議用戶更新至最新的作業系統,但沒有交代原因、受影響電話型號和用戶數目。

有同樣遭遇的資訊科技界人士估計,相關故障相信與手機使用的作業系統出問題有關。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示:「昨晚約十一時用完電話,黑屏基本上沒有反應,你按甚麼按鈕都沒有反應,包括螢幕都沒有反應。我覺得都是設計上的問題,始終是系統上出了事、出現問題,都不能完全說是跟某一個應用程式有關。一般用家平日要多點備份資料,如果再有這些問題,而大家無法救回電話,可能要回復原廠設定,最好就每日都備份。」
			
			

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