黑客入侵系統勒索涉廿萬顧客資料 縱橫遊拒付贖金

發佈日期: 2017-11-08 18:31

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旅行社縱橫遊儲存客戶資料的電腦系統被黑客入侵並進行勒索。縱橫遊指涉及二十萬名顧客資料，當中一成涉及信用卡資料。公司已經報警處理，不會支付贖金。

縱橫遊顧客資料庫被入侵，事隔兩日，管理層親身交代，他們就事件鞠躬道歉。

公司表示，是在星期一早上發現無法登入電腦系統，公司電郵就收到黑客的郵件，勒索「七位數字」贖金，並要用比特幣支付，公司決定不交贖金並報警。

縱橫遊行政總裁袁振寧表示：「我們是有想過會否是一個方案，令顧客資料不會外洩，但其實很快已知道，是不可以相信黑客，當時結論是不會支付，之後就向警方報案。能否取回(資料)，要看看我們的專家能否協助，但是最終不能取回，我們都是不會交贖金。」

公司估計資料庫有約二十萬名顧客資料，包括姓名、電話、身份證、護照號碼等，當中約一成有信用卡資料。事發後已關閉網上系統並搶修，另外也委託資訊保安公司升級系統。

袁振寧表示：「過去採取處理客人資料，包括不同的軟件及硬件更新措施、防火措施，是行之有效的。詢問過我們的保安公司，發覺今次黑客入侵手法是不常見的，不是大家最近聽過的軟件名稱。」

袁振寧說現在主要影響收客，已報名客人不受影響，所有團也會如期出發。如顧客要求退款，會酌情處理。