大航稱宣傳單張出錯屬無心之失 非存心欺騙
發佈日期: 2017-09-27 23:14
港澳
香港旅行團在番禺的嚴重車禍，仍有兩人在當地留醫。旅行社指，宣傳單張上列明旅行團受意外緊急援助基金保障，屬無心之失。旅遊業議會要求解釋。
番禺車禍造成兩名港人死亡，家屬到意外現場附近進行路祭。這類一天團，團友是在內地集合和解散，不屬本港法例定義下的旅行團，不受旅遊業議會的賠償基金和意外緊急援助基金保障。
但組團的大航假期在宣傳單張的備註，列明這個一天團受意外緊急援助基金保障。負責人解釋只是單張出錯，並非存心欺騙。
大航假期董事長陳燕萍表示：「行程(單張)是打漏了個『不』，是無心之失，在收據上是寫得很清楚，是不受保障，而客人在報名時亦簽名作實，只不過在行程上有失誤，我們亦向市民致歉。」
她強調在深圳的子公司有按國家旅遊局的規定購買保險，人身意外死亡最高賠償150萬元人民幣。對於旅行社的做法有否違反《商品說明條例》，海關稱正了解並會跟進。
旅遊業議會則要求旅行社於十四天內作出解釋，如果旅行社作出失實聲明，最嚴厲處分是被革除會籍。
現時旅議會會收取旅行社每筆外遊費百分之0.15，作為賠償基金，至今累積六億三千多萬元，除了應付旅行社倒閉，亦會作旅行團意外緊急援助。旅議會說如果將一天團納入保障，成本會增加。
旅遊業議會總幹事董耀中表示：「消費者都要有心理準備，可能會將成本價錢提高。」
他說旅客應自行購買旅遊保險。
