消防就指,出事城巴上層部分座位被夾至變形,又說用了約三十分鐘救出所有被困人士。 旺角消防局局長蔡偉峯表示:「我們來到現場發覺有四名人士,被困在上層,死亡人士是在較前排的位置左邊,到現場時已見到有明顯死亡,我們盡快把他從被夾著的位置救出。當時巴士上層多個座位已經變形,在前後位置都會被夾著。」