消委會擬建議設白名單 方便識別公共事業電話

已複製連結

消委會研究向政府建議，為公共事業電話建立「白名單」，讓市民識別並非促銷或騙徒電話。

促銷電話經常都有，市民怎樣識別？有市民表示：「傳銷電話多數『3』字頭，或者沒有來電顯示。通常我朋友的電話都儲在電話簿中，沒有朋友的資料我就不聽。」另有市民指：「有時我怕是學校打來，我每次電話響都會聽，有時會打回頭，但有時說是某公司打來，推銷有東西送，我會說沒有空就收線。」

亦有市民擔心電話騙案，有急症室醫生曾透露，有病人家屬擔心被騙，18次拒接急症室「3」字頭來電。

消委會正研究，為公共事業電話建立「白名單」。消委會總幹事黃鳳嫺表示：「可以彈出『白名單』的電話的來源，例如是哪一間醫院，或是社福機構，令在這樣情況下，市民容易去決定是否接這個電話。這個都是一個初步的建議，可行性當然會看是否容易被冒用、冒認，或是如何去保障白名單是否真確。」

對於政府加強規管「人對人」促銷電話，提出三個方案諮詢公眾，包括非立法方式改善行業自行規管制度；透過手機程式過濾促銷電話；或以立法方式，設立拒收訊息登記冊。消委會會研究及參考海外的經驗，向政府提交建議。