2017-05-15

消委會指市面電器延長保用計劃透明度低 申索程序繁複 2017-05-15 11:06

消委會調查亦發現,市面電器的延長保用計劃透明度低,申索程序亦繁複。

消委會搜集市面四個零售商延長電器保用計劃,發現消費者只能單憑職員口頭了解計劃合約條款和價錢,難以「格價」。

若電器故障,消費者需先交代理商檢查,支付檢查費,如要維修亦要先自行付款,賠償金額要經零售商審批。

消委會指,這類計劃不受保的範圍廣泛,有計劃註明「不影響貨品基本功能」便不獲賠償,認為限制多,消費者選購時要詳細考慮。

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