消委會指市面電器延長保用計劃透明度低 申索程序繁複

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消委會調查亦發現，市面電器的延長保用計劃透明度低，申索程序亦繁複。

消委會搜集市面四個零售商延長電器保用計劃，發現消費者只能單憑職員口頭了解計劃合約條款和價錢，難以「格價」。

若電器故障，消費者需先交代理商檢查，支付檢查費，如要維修亦要先自行付款，賠償金額要經零售商審批。

消委會指，這類計劃不受保的範圍廣泛，有計劃註明「不影響貨品基本功能」便不獲賠償，認為限制多，消費者選購時要詳細考慮。