2017-04-17

據悉當局「五一」加強巡查 打擊接待社違規行為 2017-04-17 15:14

近年來港內地團大減,除了旅客減少,部分原因是有接待社沒有如實向旅遊業議會登記接團。亦有內地團懷疑被強迫購物。據了解,當局會在「五一」黃金周期間加強巡查,打擊違規行為。

荔枝角這間珠寶店外這日一小時內,有十四輛旅遊巴載內地團來購物,只有一輛貼出旅行團編號的「車頭紙」,即是有向旅遊業議會呈報接團。

這輛沒有「車頭紙」的旅遊巴,載有20名安徽旅客,有旅客指在當地買車後,獲送免費港澳五天遊,但聲稱來港後被強迫購物。

安徽旅客表示:「一上來就被(導遊)罵,我要罵死你一輩子,就這麼樣子,你怎麼一點東西都不買啊。」

另一名安徽旅客表示:「要我們做兩個選擇,要麼現在拿行李『滾蛋』,要麼現在繼續再購物、必須購物,必須要完成她的業績。我投訴無門,我不知道往哪投訴,我投訴誰呢。」

不少旅客反映,導遊和領隊全程都沒有和他們說過,有關香港接待旅行社的相關資訊,無論是牌照編號或者聯絡電話。

我們問過部分導遊和司機為何不展示「車頭紙」,但對方都表示不需要回答。

去年起有旅遊業人士不滿旅遊業議會加強規管定點購物店,發起「不合作運動」,不展示「車頭紙」,不掛導遊證、不登記接團,高峰時有近50間旅行社參與,代表100間接待旅行社的,旅遊促進會做過統計,現在每天仍有約20個內地團,沒有向旅議會登記,他認為旅客如要投訴,仍有途徑。

旅遊促進會總幹事崔定邦表示:「內地旅行社都其實有合約給回他們,這個可以根查到旅行社的資料。其實旅客最終都可以從旅遊業議會或者其他途徑,作出意見反映,我們暫時看不到一些沒有報團,沒有跟完手續或完成手續的旅行團,客人有意見的時候無法反映。」

他強調會呼籲會員遵守指引。

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