2019-11-29

載購物節訂購貨品貨船沉沒 有台灣買家憂無法退款 2019-11-29 19:58

大陸「雙十一」購物節結束了兩個多星期,台灣一批選擇平郵的買家仍未能收取貨品。就是因為載著這批「戰利品」的台灣貨船上星期三沉船,包裹亦沉落大海。受影響的台灣買家指,他們無大陸銀行戶口,擔心收不到退款。「淘寶」指會用跨境匯款等方式,保證能退錢。

台籍貨船「萇薪輪」上周三在福州閩江口水域,與一艘運砂船相撞後沉沒,兩名台籍船員失蹤,連帶船上載著879噸貨物亦沉落大海。

台灣傳媒報道,這些貨物大部分是「雙十一」購物節訂講的貨品,包括手表、家具等,約值590萬元人民幣。大批台灣買家付了錢但收不到貨。

有台灣買家稱:「我想說甚麼東西船沉了,然後我也這次『雙十一』,就唯一一個貨品走海運。每一個人購買的商品價值不等,像我就將近上萬。」

在「淘寶」購物若要退款,大陸買家可以直接把退款存入支付寶或銀行戶口,但由於大部分台灣消費者沒有大陸銀行戶口,退款成為難題。

淘寶回應指,已經啟動賠償及退款流程,買家可選擇境外匯款等方式退款,大部分可於七個工作日內完成。

有報道指,今次是淘寶首次因意外,無法透過海運順利發貨。
			

觀看人次: