2018-09-09

內地有病人誤信網站推薦醫院接受錯誤治療 百度致歉 2018-09-09 19:58

兩年前的「魏則西事件」轟動全國,百度曾承諾不把醫療類廣告列入競價排名制度中。不過近日再度發生類似事件,有病人用百度搜索醫院資料,結果推薦名稱相似的另一間醫院,令病人多付錢,但病情沒有好轉。

央視報道,浙江寧波的周小姐今年六月打算去公立的上海復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院看鼻炎。她在百度上搜索資料,最頭幾條結果都顯示「復大醫院」。她依百度提供的連結,在網站登記後,很快就有工作人員與她聯絡。

周小姐表示:「她一直在暗示我,他們是專門看耳鼻喉科的一個分院。她說鼻子的話,復旦大學附屬分院,鼻子就在我們場中路看的,那說你應該要來這裡,那我就相信她了。」

醫生檢查後稱她患有鼻甲肥厚,需要做微創手術,周小姐花了上萬元人民幣,才起了疑心。

周小姐稱:「醫生的收費他是按一次,或者分鐘這種治療來收費的,10分鐘100塊、20分鐘多少錢,這個單子上就覺得很奇怪。」

她打聽後才發現這間「復大醫院」屬私家醫院,與上海復旦大學沒有任何關係。之後她再到復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院檢查,醫生指她是鼻竇炎,根本就不需要做手術。

央視調查發現,「復大醫院」是利用百度「競價排名制度」賣廣告,即是只要付錢給百度,就可以排在搜索結果前列。上海市工商局已介入調查,稱行為涉嫌虛假宣傳。

上海市工商局廣告處副處長李華說:「這種以本地知名醫院名稱作為關鍵字,發布付費搜索廣告,並且在廣告內容中大量出現與知名醫院相關聯的要素,引起消費者誤解。」

百度發聲明致歉,指出現誤導是因為兩間醫院的簡稱相似,又指會不斷完善系統,優先顯示公立醫院及權威醫療研究機構官網。

事件令人回想起前年「魏則西事件」,患癌大學生魏則西誤信百度推薦的醫院,在接受治療後死亡。百度當時曾承諾會把醫療類的廣告,排除在競價排名之外。
			
			

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